Si vous remarquez une certaine lenteur dans l'exécution des commandes ou au démarrage du programme, vérifiez :
1. Activez Œuvres.
2. Choisissez Œuvres > Rechercher images par taille depuis la barre des menus.
3. Indiquez une valeur en Kilo-octets, par exemple 200 et cliquez sur OK.
4. vGallery affichera les enregistrements dont les images dépassent le poids de 200 Ko.
5. Vous pouvez passer en revue les images pour décider lesquelles redimensionner ou bien appliquer un redimensionnement par lot en choisissant Œuvres > Réduire la taille de toutes les images depuis la barre des menus.
Si vous accédez à vGallery à distance, que ce soit en réseau local ou distant, essayez de vous brancher au réseau au moyen d'un câble Ethernet ou d'une prise CPL et voir si les performances sont meilleures.
Il se peut que votre ordinateur accuse une certaine "fatigue" après quelques heures d'utilisation sans interruption ou au bout d'une longue période d'activité. Dans le premier cas, la lenteur peut venir d'un manque de mémoire vive. L'ajout de mémoire serait une solution. Dans le deuxième, votre disque dur peut être fragmenté. Une défragmentation peut s'avérer nécessaire. Windows est fourni avec un utilitaire de défragmentation.
Important
Si vous observez un comportement inattendu que vous assimilez à une anomalie de fonctionnement, relancez vGallery ou redémarrez votre système si nécessaire. Si l'anomalie persiste, veuillez nous contacter (Aide -> Envoyez-nous vos commentaires ou sur notre page de contact internet) et nous faire part du problème.
Si la page imprimée ne correspond pas à ce que vous visualisez pendant l'aperçu, vérifiez que l'option Enregistrements en cours d'utilisation est sélectionnée dans les réglages d'impression.
Il peut arriver, souvent à cause d'une panne de courant, d'une défaillance matérielle ou si vous forcez vGallery à quitter, que celui-ci vous informe que la base de données est corrompue et ne peut être ouverte. Vous devez tentez une récupération manuelle en suivant la procédure décrite dans Restaurer les données depuis une sauvegarde.
Si vous avez déplacé le fichier vGallery_db.vg3 de son emplacement d'origine, vGallery vous proposera à l'ouverture de rechercher le fichier de base de données manquant. Annulez cette opération et remettez les fichiers égarés dans leur dossier d'origine (Applications/vGallery v3 sous Mac ou (Mes) Documents\vGallery sous Windows) dont le contenu ne doit pas être dispersé.
Si par mégarde vous avez supprimé vGallery_db.vg3, récupérez une copie de sauvegarde dans le dossier défini dans les Préférences utilisateur en le copiant ou en le déplaçant vers le dossier vGallery.
Depuis Windows Vista, Microsoft a mis en place des mesures contraignantes de sécurité en interdisant à ses utilisateurs d'avoir des droits en écriture dans certains répertoires dont Programmes. Si vGallery est installé dans le répertoire Programmes, sa base de données, n'étant plus modifiable, est transférée de façon invisible pour l'utilisateur dans un répertoire de virtualisation géré par le système UAC (User Account Control). vGallery semble fonctionner correctement, mais, si vous faites une mise à jour ou un remplacement de sa base de données, c'est toujours l'ancienne version qui sera lancée. Pour remédier à ce problème, désactivez l'utilisation d'UAC en utilisant le Panneau de Configuration de Windows :
1. Lancez vGallery.
2. Choisissez Fichier > Enregistrer une copie... depuis la barre des menus.
3. Choisissez un nom et un emplacement pour la copie et cliquez sur Enregistrer.
4. Allez à Démarrage > Panneau de configuration > Comptes utilisateurs > Activer ou désactiver le contrôle de compte UAC et décochez Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur.
5. Lancez vGallery et exécutez une restauration par importation (consulter le chapitre Sauvegarde et restauration).
Si vous ne souhaitez pas désactiver le système de sécurité UAC, vous devez réinstallez vGallery dans un répertoire différent que celui de Programmes :
1. Lancez vGallery.
2. Choisissez Fichier > Enregistrer une copie... depuis la barre des menus.
3. Choisissez un nom et un emplacement pour la copie et cliquez sur Enregistrer.
4. Désinstallez vGallery (consultez le chapitre Installation).
5. Réinstallez-le en choisissant un autre répertoire que C:/Programmes.
6. Lancez vGallery et exécutez une importation comme décrit au chapitre Sauvegarde et restauration.